1. Eerste aanspreekpunt voor klanten, m.b.t. werkplaatswerkzaamheden:

• Aanspreekpersoon m.b.t. onderhoud, reparaties, keuringen en aflevering klaar maken van machines en eventuele klachten daarover;
• Afspraken maken over kosten en planning met de klant en informatie verstrekken over eventuele afwijkingen in aard (bijv. meerwerk), duur of kosten;
• Overleg met sales over aflever klaarmaken en afleveren van de machines;
• Op de hoogte blijven van de laatste technische ontwikkelingen en technische vraagbaak voor de klant;
• Verantwoordelijk voor het afhandelen van de mailbox en het instrueren/informeren van de collega’s.

2. Voorbereiden en plannen van de werkzaamheden:

• Klantwens vertalen in een concrete opdracht en werkorder aanmaken in het systeem;
• In overleg met sales aanmaken van ‘werkorder aflever klaarmaken’;
• Plannen van de monteurs en middelen en het bewaken van de voortgang en deadlines;
• Tijdige opgave van te bestellen onderdelen bij het magazijn.

3. Aansturen en begeleiden van monteurs:

• Toezien op en ondersteunen bij de (technisch) juiste uitvoering van het werk, binnen de gestelde tijd;
• (eind)toezicht houden op stagiaires en/of leerling monteurs en de praktijkbegeleider op de hoogte houden van bijzonderheden;
• Sturing geven aan de werkplaats. Hierbij ligt de focus op sturen vanuit de cijfers (productiviteit/efficiëntie e.d.)
• Bewaken van orde, netheid en veiligheid;
• Voeren en vastleggen van individuele gesprekken met medewerkers, waaronder het jaarlijkse beoordelingsgesprek;
• Motiveren van het team; zorgdragen voor een positieve werksfeer.

4. Controleren, administreren en factureren van de werkzaamheden

• Controleren van alle uren van de monteurs (gewerkt, verlof, etc.), met speciale aandacht voor de bewaking van overuren;
• Verantwoordelijk voor VA keuringen en werkplekinspecties;
• Controleren of het werk juist en volledig is uitgevoerd, waaronder controle op materialen op werkbonnen, onjuistheden bespreken met de aftersales manager en magazijn afdeling;
• Aanmaken, afwerken en factureren van werkorders, hierbij worden afwijkingen besproken met de aftersalesmanager;
• Verantwoordelijk voor de dagelijkse afsluiting van de urenverantwoording;
• Indienen en bewaken garantieaanvragen bij John Deere en andere merken.

5. Samenwerking en overleg:

• Vormgeven aan werkplaatsoverleg incl. toolbox meetings.
• Voeren van werkplaatsoverleg (centraal en op de vestiging) en opvolgen van de actiepunten;

• MBO+ werk- en denkniveau;
• Ten minste een afgeronde technische MBO-opleiding, bij voorkeur landbouwmechanisatie, na- en bijscholing op het gebied van de laatste technieken;
• Ervaring binnen een (landbouw)mechanisatiebedrijf of vergelijkbaar;
• Ervaring met planning en leidinggeven, bij voorkeur in een werkplaats. Kan mensen motiveren, is aanspreekbaar en benaderbaar zonder autoriteit te verliezen;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Is kostenbewust, stuurt op productiviteit en heeft een commerciële instelling;
• Pro-actieve en zelfstandige werkhouding, groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Hecht waarde aan een goede werksfeer binnen het team en tussen afdelingen;
• Bereidheid om mee te draaien in zaterdagochtenddiensten ( ongeveer1 keer per 4 weken).

• Een uitdagende functie met veel afwisseling en ruimte om jezelf te ontwikkelen;
• Werken met A-merken;
• Een plek in een gezellig team, waarin goed wordt samengewerkt en gekeken wordt naar verbetering;
• Een salaris passend bij jouw ervaring;
• 27 vakantiedagen, deelname aan een goed pensioenfonds en korting op een aantal zorgverzekeringen;
• Een inwerktraject, waarbij veel aandacht is voor begeleiding;
• Aandacht voor opleiding en ontwikkeling

Wil je meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Mia de Boer (Personeelszaken) via 072-5023194. Jouw reactie met CV kun je mailen naar: werkenbij@kraakman.com